Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) R-Com Kft. (székhely:2085 Pilisvörösvár Bécsi út 10. fszt. 1, adószám: 13247416-2-13 ), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett www.bluecup.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek),magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: R-Com Kft.
A szolgáltató székhelye: 2085 Pilisvörösvár Bécsi út 10. fszt. 1
A szolgáltató elérhetősége:,
levelezési cím: 2085 Pilisvörösvár Bécsi út 10. fszt. 1
telefon: +36209378896,+3626331388
info@r-com.hu, info@bluecup.hu
Cégjegyzékszáma: 13 09 098448
Adószáma: 13247416-2-13
Telefonszámai: +3626331388, +36209378896
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: MediaCenter Hungary Kft.
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.
1.3. A weboldal www.bluecup.hu, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme.
A weboldal és annak tartalma a Szolgáltató tulajdona, a weboldalon elhelyezett szövegeket, képeket, tartalmakat csak a Szolgáltató írásos engedélyével lehet felhasználni.
Adatkezelési szabályok
1.5. Az adatvédelmi tájékoztató elérhető:
bluecup.hu/adatkezelesi-tajekoztato
Megvásárolható termékek, szállítás, fizetés, átvétel
1.6. A bluecup.hu weboldalon Bluecup kávékapszulák és azok kellékei vásárolhatóak meg.
1.7. A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a
termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
Rendelés menete
1.9. A rendeléshez regisztráció szükséges, amit a regisztráció gomb alatt tud megtenni, a regisztráció során meg kell adnia az adatait. A kiválasztott termék mennyiségének kiválasztása után a kosárba teszem gombbal kell a kosárba betenni a terméket, így kell eljárni több termék vásárlása esetén. A kosár gomb alatt ellenőrizheti a kívánt termékeket, azok mennyiségét, árakat, a tovább gombbal választhatja ki a szállítási módot és azok költségeit. Majd a tovább gombbal véglegesítheti a megrendelést. A megrendelésről e-mail értesítést fog kapni.
1.10. Ha a Szolgáltató a tőle elvárt gondossága ellenére a rendszer hibás árat jelenít meg, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelővel felvenni a kapcsolatot és a valós áron felajánlani a termék megvásárlását.
1.11. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 4 munkanapon belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés, fizetés, szállítás
1.12. A bluecup.hu weboldalon a termékek a Szolgáltató címén személyesen is átvehetőek a kapcsolat menüpontban feltüntetett nyitva tartási időben, amennyiben a webáruházban történő rendelés visszaigazolásra került. A bluecup.hu oldalon a termék árak tartalmazzák a 27% Áfát.
Futárszolgálat és csomagponton történő átvétel díjai értékhatártól függetlenül:
MPL házhozszállítás 1.900 Ft, utánvét + 300 Ft
Express One házhozszállítás 1.900 Ft, utánvét + 300 Ft
Átvétel csomagponton 1.400 Ft, utánvét +200 Ft
A megrendelés email-ben történő visszaigazolása után a csomagot a Szolgáltató a lehető leghamarabb, de legkésőbb 8 munkanapon belül átadja a kiválasztott futárszolgálatnak, csomagpontnak vagy annak szerződéses partnerének. A szállítás maximum 5 munkanap, ünnepi szezonban a futárszolgálatok leterheltsége miatt kitolódhat.
1.13. A Szolgáltató a megrendelést amennyiben a termékek készleten vannak a maximum 15 munkanap alatt teljesíti.
1.14. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
30 napos kipróbálási időszak
1.15. A csomagpontos kiszállítással kért kezdőcsomag rendelésekhez 30 napos kipróbálási időszakot biztosítunk. A kezdőcsomagban lévő 100 fedőfóliát is elhasználhatod! Ha nem válik be, jelezd nekünk az info@bluecup.hu e-mail címen a csomag átvételétől számított 30 napon belül és küldünk csomagpontos visszárú kódot, amivel a csomagponton ingyenesen leadhatod a kezdőcsomagot. Miután megérkezett hozzánk a csomag, 10 munkanapon belül visszautaljuk a kezdőcsomag és a csomagpontos szállítás árát egy megadott bankszámlaszámra. A kiszállítás költségét is visszafizetjük, a visszaszállítást is mi álljuk! Így kockázatmentesen próbálhatod ki a Bluecup rendszert! Rendelhetsz a kezdőcsomag méllé fedőfóliát és kapszulákat is, de azok árát csak akkor tudjuk visszatéríteni ha nem használtad azokat! Az akció csak csomagpontos (www.packeta.hu) kiszállítás és csomagpontos visszaküldés estén érvényes, a visszatérítést csak bankszámlaszámra tudjuk utalni.
Elállás joga
1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
1.17. A terméket a Felhasználónak minden tartozékával a termék eredeti csomagolásban saját költségén kell eljuttatnia a Szolgáltató címére az elállási nyilatkozattal együtt, a termék beérkezése után a termék árát és a vásárláskori kiszállítás díját a Szolgáltató visszatéríti legkésőbb 14 napon belül a vásárláskori fizetési módon. A visszatérítés nem vonatkozik sérült, törött, nem rendeltetésszerűen használt termékre. Elállási nyilatkozat letöltése: ITT
Garancia, jótállás
1.18. Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén Szolgáltató mindenkori elérhetőségeinek egyikén kell bejelentést tenni. Garanciális ügyintézés esetén Szolgáltató címére a visszaszállítás költsége a Felhasználót terheli. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használata miatt más eszközökben bekövetkezett károkért. A Szolgáltató a termék beérkezése után 20 munkanapon belül javítja vagy cseréli a terméket. A cserélt vagy javított terméket a Szolgáltató díjmentesen szállítja ki futárszolgálattal a megrendelőnek. A termék nem rendeltetésszerű használata esetén elveszti a garanciáját.
Panaszkezelés
1.19. Panaszt a Szolgáltató az alábbi elérhetőségeken fogad:
levélben: 2085 Pilisvörösvár Bécsi út 10. fszt. 1
Telefonon: +36209378896, +3626331388
email: info@bluecup.hu, info@r-com.hu
Vegyes rendelkezések
1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 60 (hatvan) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Szolgáltató területileg illetékes Bíróság/Törvényszék illetékességét.